结构化面试九个论证技巧

一、主体分析法

这是最常用的分析论证方法，即找到跟题干相关的利益主体，逐一进行分析，可以用分析原因、影响、问题、对策等，是最简单也比较容易入门的分析方法。

【例题1】

题目：近年来，“毒胶囊“事件屡禁不止。对于此现象，谈谈你的看法。

示范：“毒胶囊”事件，能够找到的相关利益主体，从生产到销售、购买等，能够找到生产者、销售者、消费者等多个主体，生产毒胶囊是违法行为，所以可以找到“政府监管部门”和“法律”两个主体。

（1）药品行业（生产者、销售者）：药品行业应当完善行业道德规范、加强行业自律，明确药品安全对于行业持续发展的重要性。通过道德规范约束企业行为，抵制行业中的违法生产现象，引导销售者诚信经营、守法经营，守住底线，重视药品质量和安全问题，生产和销售让群众放心的药品。

（2）消费者：媒体要向人民群众普及鉴别“毒胶囊”等假冒伪劣药品的常识，提高群众的风险防范能力。应加大对违法企业的宣传与报Jit，普及药品常识，实现社会共治。号召群众共同监督不良厂商、药店，对于身边存在的制造、贩售现象要及时抵制、举报，共同维护自身权益。

（3）政府监管部门：其一，政府相关部门要对药品的生产流通、市场经营等实行全流程、长效性监督、管理，严肃查处违法行为；其二，要加大对于黑心厂家的查处力度，卫生、药监、公安、工商等部门，应联合执法，从源头抓起；其三，要建立诚信黑名单，对于生产问题药品的企业实行长期监督和管理，限制其生产经营；其四要加强对药店、医院等销售环节的药品质量的检测，严格审查供货渠道、购置流程等的合法性，严厉查处和打击进货中的腐败现象。

（4）法律：完善与药品安全相关的法律法规，对于利用废旧皮革制造工业明胶的黑心企业、毒胶囊企业应严厉打击，一经发现，立即取缔生产资格，相关责任人移交司法机关进行处理，提高违法成本。

 

二、主客观分析法

我们在对某一主体展开分析时，可以采取主客观分析法，主观分析就是围绕主体自身分析，客观分析就是对客观外界环境进行分析。

【例题1】

题目：政府开通了民生热线，提供政策咨询服务，但是有群众反映经常打不通。你认为有什么原因？你有什么解决对策?

示范：群众打不通电话，是谁没有接电话？政府部门的工作人员。在分析原因时，可以针对政府部门这个主体用主客观分析法进行分析。

主观原因：①政府工作人员工作态度不端正，服务意识差，怕麻烦；②工作人员能力不足，业务水平差，工作效率低，导致民生热线不畅通。

客观原因：①政府部门对于民生热线工作人员和工作制度的管理存在漏洞；②相关部门工作人员不足，导致服务热线不畅通；③技术设施不完善，热线服务电话缺乏完备的提醒功能等。

 三、目的行为分析法

当考题中出现政府的政策或者政府的行为，对于这类题目，我们可以用“目的行为分析法”进行分析和论证。目的行为分析法就是分别分析政府政策或者政府行为的“目的”“行为”“结果”。

目的：通常政府的政策或者政府行为的出发点是好的。

行为：针对行为常考的考点为：合理性、可操作性、完善性、成本、可持续性等。

结果：通常行为本身没有达到政府原本的目的，很多时候都只是解决了表面问题，没有从根本上解决问题，所以结果常常是治标不治本的。

【例题1】

题目：为了鼓励市民积极参与到志愿者活动中，某市出台了一项政策，对一些优秀志愿者可以给予一些特殊优惠政策，但也有人觉得这样的政策违背了参加志愿活动的初衷。请问你怎么看？

示范：题干的“特殊优惠政策”是某市出台的政策，这是政府出台的政策，所以可以用目的行为分析法进行论证；同时，题干中还有一个观点“这样的政策违背了参加志愿活动的初衷”。所以这个题目的答题重点不仅要对政策本身进行分析，还要对是否违背志愿活动的初衷这个观点进行分析。

目的：志愿活动是社会公益事业的重要组成部分，从中选取优秀志愿者享受特殊优惠政策的出发点是好的，有利于激励更多人投身到志愿活动中来，提升市民公益责任意识，还能促进社会榜样力量的传递，有助于和谐社会的构建。

行为：第一，不合理，违背志愿者初衷。特殊优惠很有可能使得部分人参与志愿活动是为了享受特殊优惠政策而不是真正热爱和全身心投人志愿服务，这就从根本上违背了志愿服务的初衷，也会让我们的爱心变了味道。

第二，不细化，缺乏可操作性。仅仅出台特殊优惠政策而缺乏明确的细则和其他配套措施，可能导致志愿服务的整体管理比较乱，运作不规范，不仅不能提高志愿者的志愿服务意识，甚至可能极大削弱志愿者积极性而导致志愿服务有始无终。

第三，不公平，评选规则不透明。优秀志愿者如何选取不明确，评选规则不透明，如何监督更是不明不白，这些都有可能导致权力寻租的出现，甚至会有些人为了享受优惠政策而走后门，这也是大家担忧的最深层次的原因。

 

四、流程分析法

当能够从题目中看到整个事件的发展脉络时，可以使用流程分析法，按照“事前”"事中”“事后”的时间轴思维进行思考，分析不同时间环节的重要内容。不仅可以用在综合分析版块里面，也可以在人际、应急、情景模拟版块。

【例题1】

题目:大学生逃课率越来越高，很多大学开始用各种先进手段，来保证出勤率。对此，你怎么看?

示范：题目围绕“大学生课上点名”展开，可以使用流程分析法进行分析，按照“时间轴”顺序分析大学生逃课前没有意识到按时上课的重要性、课上点名制度不完善、课后监督考核制度不完善。

事前：学生在思想上没有意识到大学课程的重要性，存在跟风翘课的现象；教师在思想上没有意识到提高授课质量、营造良好的师生关系是重中之重，盲目依靠点名强迫学生按时上课；学校没有意识到改善教育体系、满足学生多样化教育需求的重要性。

事中：学校只是依靠点名的方式倒逼学生按时上课，治标不治本，不能让老师教学内容与时俱进，缺乏一定的趣味性和互动性；一些老师上课时照本宣科，课后缺乏与学生的交流互动，不了解学生对知识的需求和兴趣所在，师生之间缺乏良性互动。

事后：学校没有细化对老师的授课考核标准，在强化教育质量方面监督力度不足，也没有发挥自身监督作用，不了解学生的意见与需求，没有进一步强化学校管理和学习建设。

五、举例论证法

举例论证法主要是观点类综合分析的答题方法，因为态度观点类题目答题重点在于分析论证部分，分析论证的精髓在于举例子，为了让答题更全面，还可以举正反例子。

【例题1】

题目：一个哲学家说过，一个人只有心怀责任感才会获得成功，对此，你怎么看？

示范：正面论证

古今中外，不乏因为具有责任感而取得成功的人。

焦裕禄：焦裕禄因为对一方百姓有责任感，带领兰考县人民治理风沙，造福一方百姓，从而获得百姓认可。正是因为对人民有责任感，对事业有责任感，最终实现了个人价值，凝聚成焦裕禄精神：亲民爱民、艰苦奋斗、科学务实、迎难而上、无私奉献。

廖俊波：焦俊波同志任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，有高度的责任感，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的品质。

反面论证

如果一个人没有责任感，即使他有再多的才能也不会成功，可能还会走向歧途，成为危害国家、危害社会的人。

不法商家：一些商家缺乏社会责任感，无视法律法规和各类规章制度，在生产中偷工减料，在酸奶中添加工业明胶，损害消费者健康。因为缺乏责任感，很多商家误入歧途，最终都受到了法律的严惩。

六、层层假设法

在处理某些矛盾或者化解一些尴尬场景而题干所提供的信息较少时，考生可以使用"层层假设法“来解决问题，即一一假设可能会遇到或面临的场景，并根据这种情况分别找出原因、提出相应的对策。"层层假设法"在处理“怎么办"一类题目中常用，但是需要注意的是假设需要“由易到难““合理假设"，不做"无穷假设"。切忌为了假设而假设，一方面显得啰嗦冗余，一方面假设一些让自己无法解决的场景会起到反作用。

【例题1】

题目：你和领导一起坐飞机去参加一个会议，下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了，你会如何作出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。

示范：可以作出的假设有：（1）领导带了发言稿，只是一时找不到；（2）领导确实没有将发言稿带到现场，但单位里有备份；（3）单位里没有发言稿的备份。

（1）领导带了发言稿，只是一时找不到：立刻在随身行李中寻找发言稿，或者联系机场，请机场工作人员协助寻找，确定领导是否将发言稿遗落在飞机或机场大巴上。

（2）领导确实没有将发言稿带到现场，但单位里有备份：立刻和单位（领导的秘书或者办公室相关工作人员）联系，将发言稿备份通过传真、电子邮件、手机文件等途径传送过来。

（3）单位里没有发言稿的备份：现场解决，如果时间充裕，我会根据领导的意见重新撰写发言稿，如果时间不充裕，我会根据领导的要求，罗列发言提纲。

七、要素调换法

所谓要素调换法即对事务所涉及到的“人、时、物、地、活动形式"等要素根据题干的情况进行合理调换。一般而言，“要素调换法“配合“层层假设法“而使用，根据所面临的情况，“由易到难”，按照''轻重缓急"进行调换。

【例题1】

题目：你主持一个专家研讨会议，会前20分钟得知作为主要讲话的领导车坏在半路，你怎么办？

示范：可以调换的要素有：（1）车辆；（2）会议流程；（3）更改会议形式。

（1）车辆：如果车辆不能及时修好，派车辆前去接或者请领导打出租车赶来，司机处理车辆问题。

（2）会议流程：领导如不能按时到达，适当地更改一下会议的流程，例如安排参会人员研读文件或说明情况。

（3）更改会议形式：如果领导无法到场，可以酌情考虑改变会议形式，比如说开展远程的视频会议。

 

八、事件回溯法

对事件发生的过程进行追溯，查看是哪个环节出现了问题或者造成事件发生的原因都是什么，而后根据找到的症结所在予以一一对应解决，此法经常与"层层假设法”配合使用。

【例题1】

题目：政府部门希望在超市设置废旧电子产品回收站点，但超市负责人表示不乐意，不愿意配合，如果领导让你去和超市负责人协调，你会怎么处理？

示范：可能导致此事发生的原因：（1）资质申请麻烦；（2）占用场地；（3）管理成本；（4）面临着公安部门的检查监督。

（1）资质申请麻烦：由政府部门统一集中办理，特事特办特批。

（2）占用场地：由政府部门给予一定的资金补贴，例如减免税收等来进行补偿，同时政府环保部门会同垃圾回收单位定期上门回收废旧电子产品，防止废旧电子产品长时间堆积占用超市空间。

（3）管理成本：由政府相关部门对超市工作人员进行专门的培训，提供统一的回收登记管理标准体系，最大可能提升超市回收废旧电子产品的效率。

（4）面临着公安部门的检查监督：将承担回收废旧电子产品业务的超市统一在公安机关处备案，指定负责对接民警来帮助和指导超市相关工作，既避免沟通不畅引发的误解，又可以及时发现赃物，制止和打击违法物品。

 九、关键词分析法

在处理一些人际关系或者综合分析的题目时，可以将题目当中一些关键词句筛选出来，逐一进行分析和解决。

【例题1】

题目：你和小张共同完成一项工作，完成之后小张独自向领导汇报了结果，领导表扬了小张，并且让你向小张学习，你怎么办？

示范：题目当中的关键词：（1）领导表扬了小张；（2）和小张学习；（3）小张独自汇报工作。

（1）领导表扬了小张：我和小张作为一个团队，共同完成一项工作，领导表扬了小张就是对我们这项工作的认可，作为团队的一份子，我与有荣焉。

（2）向小张学习：三人行必有我师。小张本身就有我需要学习的地方，我会虚心接受领导的建议，在接下来的工作中和小张多沟通交流，学习他身上我所不具备的优点，取长补短，努力进步。

（3）小张独自汇报工作：一项工作完成后向领导汇报，不可能所有参与成员都一起去汇报，这完全没有必要，小张作为代表和领导汇报结果无需置评。