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事业单位公招考试《结构化面试》热点预测:医院挂号难问题

作者:莘知教育 发布时间:2019-04-18 15:12:38 阅读量:749 字数:2616 阅读时长:5min
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莘知导语:事业单位公招考试《结构化面试》热点预测:医院挂号难问题

事业单位公招考试《结构化面试》热点预测:医院挂号难问题

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【热点背景材料】曾经一段时间,一个“女子北京看病怒斥黄牛”的视频在网上热传:一女子在医院大厅怒斥黄牛将300元的专家号炒到4500元,称医院与黄牛里应外合,害的她从外地赶来排了一天队都没挂到号。对此,涉事的医院回应称,经医院初步调查,此次事件无保安参与倒号的行为及证据。北京市卫计委则表示,对“号贩子”现象尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为,始终“零容忍”。此事的舆论发酵再次引发了公众对挂号难的关注,据有关数据,大多数患者都遭遇过挂号难的经历。为了解决挂号难的问题,很多医院采取了网络预约、实名制挂号等多种方式,但依然存在一号难求的问题。

【热点预测题】“女子北京看病怒斥黄牛”的视频在网络热传,再次引发了公众对挂号难的关注,据有关数据,大多数患者都遭遇过挂号难的经历。对此,谈谈你的看法。

【莘知参考解析】“挂号难”其实并不是什么新话题,很多三甲医院,尤其是医疗实力雄厚的综合医院和专科医院,多年来都存在一号难求的问题。虽然“挂号难”问题普遍,但我们绝不能习以为常。挂号难会削弱患者医疗体验、加剧患者诊疗负担、贻误患者诊疗时机,既加剧了看病难看病贵的现实问题,又使医患矛盾进一步尖锐化,必须着力整治、逐步解决。

[分析原因]“我”认为导致挂号难的根本原因还在于优质医疗资源匮乏、分布失衡导致医疗供需矛盾突出。大医院、名医生数量有限且都集中在大城市,导致很多患者为了享有更优质、更可靠的医疗服务而对大医院趋之若鹜;其次,部分患者缺乏理性就医的意识,对名医专家过分推崇,甚至遇到一些常见病也非要到大医院就诊,导致部分大医院人满为患的同时基层门诊却门可罗雀;最后,一些黄牛通过各种途径倒卖票号,进一步加剧了患者负担和挂号难度。

[提出对策]要因时而变,随事而制。有效缓解挂号难的问题需要多策并举,多管齐下:第一,在顶层设计层面,要将稳步增长的医疗投入优先向基层医疗事业倾斜。通过结对帮扶、合作共建等形式支援基层薄弱医院建设,在职称评聘、项目申报、资金补助等方面优先考虑,提高基层医院的吸引力,努力解决基层医院名医“下不来”、“留不住”的问题。通过政策倾斜和资金支持,不断促进医疗资源在软硬件方面的均衡配置

第二,通过舆论引导和制度建设,引导广大群众树立理性的医疗消费观念。大力提倡引导分级诊疗制度,摸索构建“首诊在基层”,鼓励病人首选就近就诊,无法解决时再转诊。甚至可以考虑适当提高在基层就诊的报销比例,通过经济杠杆防止病人病急乱投医。

第三,有关部门也要在提升服务、打击黄牛行为下功夫。一方面大力加强医务人员职业道德建设,提升患者的诊疗体验,通过网上预约、实名制预约等方式,不断摸索和改进医疗服务;另一方面,加大对黄牛的处罚打击力度,加强基层执法力量,畅通维权举报渠道,可以参考倒卖车船票的法条考虑将倒卖医疗机构挂号凭证的行为纳入刑法,提高违法行为的违法成本。

当然,化解挂号难不可能一蹴而就,结合国情,我们每一位群众也需要对优质医疗资源匮乏的现实给予适当的包容和理解,为推进问题的解决共同努力。

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